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Q1 |
票卡遺失該如何辦理結帳取車？ |
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A1 |
請至停車場票亭出示行車執照及身分證供本公司營業員確認並填寫臨停票券遺失切結書 結帳繳費後即可取車出場。 |
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Q2 |
至便利停車場停車為何要預收100元？
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A2 |
因使用者付費原則，避免本公司營業員巡邏、清掃、上洗手間等因素離開票亭，暫時無 法提供即時結帳服務，本公司規定人工計費停車場臨停車輛進場時需預收100元。 |
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Q3 |
我在貴公司停車場停車10分鐘為何要收1小時的費用？
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A3 |
依交通部所頒定型化契約內容載明停車不滿一小時以一小時計，滿一小時後其超過部份不滿30 分鐘以半小時計，滿30分鐘不滿一小時仍以一小時計，您停車雖然只有10分鐘，仍要收取一小時費用。
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Q4 |
我在貴公司停車場停車車輛遭不明車輛撞壞，我要求賠償 |
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A4 |
對這件事情發生我也感到很難過，需要報警處理嗎？我會請公司協助錄製錄影帶提供警方處理，至於車輛部分，很抱歉停車場僅供停車不負保管責任，所以無法辦理賠償。 |
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Q5 |
你們停車場不是有保險嗎？可以找保險公司賠呀 |
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A5 |
本公司所投保的是公共安全意外險，這種狀況非理賠範圍，所以不可以辦理理賠作業 |
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Q6 |
我在貴公司停車場停車3小時20分，而我有遠銀無限卡及E通卡，為何還要付費？ |
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A6 |
依本公司與遠銀所簽訂的合作契約規定一次停車只能使用一張卡片，不能合併使用，所以還要 付1.5小時的費用。 |
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月租常見問題 |
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Q1 |
今天是2/5日，要辦理月租該如何辦理？ |
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A1 |
客戶可至停車場票亭或由營業幹部協助辦理。本公司月租計算方式是以每月一日至三十日(三十一日)止，另季繳可享折扣優惠，新承租車位客戶若不是一號起租(稱為破月)計算方式如下，租金÷30天×承租天數=當月租金，承租客戶親自填寫客戶資料表並加收一個月車位保證金(租金) |
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Q2 |
支付車位租金可以用期票或請款方式處理嗎？ |
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A2 |
車位租金非一般性貨款，就像不動產租金一樣每月一號繳交，客戶繳交租金可以現金或即期支票支付即可 |
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Q3 |
繳月租費的方式有哪幾種？ |
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A3 |
1、以現金至票亭繳費並開發票
2、由主任至客戶處收取並交付發票
3、客戶開立每月一日兌現支票，兌現後本公司補開發票
4、客戶以ATM或電匯轉入本公司戶頭，本公司補開發票 |
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Q4 |
我是月租戶要如何辦理退租手續？ |
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A4 |
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1、 |
請於退租日前15天至票亭填寫退租申請書，填寫相關資料其退租日期，並繳回在辦月租時收執的紅聯客戶資料表，(如找不到或移失可填寫切結書)。 |
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2、 |
本公司會跑內部流程處理，如有磁卡或遙控器，請於使用日期最後一日出場時繳還本公司現場或主任。
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3、 |
當一切手續完成後，我們會在在退租日的當週週四匯款入您指定的帳戶內。
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Q5 |
為甚麼要提前15天辦理？
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A5 |
基於公平合理原則，基於告知之義務，於辦理月租時已由承辦人員告知，且明載於租賃契約書（客戶資料表）內，客戶退租我們要有作業時間辦理退租作業，重新找新客戶，且客戶使用權益
不變可停放至使用日期。 |
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Q6 |
如果我一次繳一年租金有無優惠？
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A6 |
有，如以季繳方式可享95折優惠，半年以上繳可享9折優惠。 |